Sabías que el 69 % de los clientes se pierden por una mal servicio. Este curso le permitirá capacitar a su personal para mejorar sus aptitudes en las relaciones con su clientes así como entender que la forma en que cada miembro de una empresa se comunica e interactúa con cada uno de sus clientes, genera impresiones e impacta de manera positiva o negativa en el proceso de generación de valor de toda la compañía. Por esa razón es importante comprender y tomar conciencia de que siempre es posible mejorar la calidad de atención a los clientes y, a su vez, todos somos responsables de atenderlos bien.